Валентина Алехина

Ездила с Валентиной ранее, и сюда она меня тоже позвала. Было очень интересно.
Странно читать такие отзывы о туре, в котором мы увидели так много. Ледники были в количестве, пингвины были, и пингвины – это одно из самых приятных впечатлений, лично моих. Такие лапочки. Другие пингвины далеко, они были … беременны… И стояли столбом. Жалко, конечно, но их не расшевелить в такое время. Увы.
Нигде в описании тура не сказано, что всегда будут двухместные номера. Гостиницы были 3-4*, даже 5*, но это не Европа, тут заявленные 5 звезд, увы, не дотягивают. Надо просто делать на это скидку, не за звездами в такой тур стоит ехать, а за местным колоритом и впечатлениями от увиденного. В Торрес дель Пайне вообще все очень дорого, и для обеспечения лучших условий стоимость тура необходимо было бы поднять. Отель там один из лучших за всю поездку. Как и завтрак, к слову.
Вообще Торрес дель Пайне заслуживает отдельного описания. Там безумно красиво, и мы захватили много разных частей парка, особенно порадовал водопад ))) Кроме того, мы видели много гуанако и очень близко. И пуму! Это впечатление останется надолго.
С самого начала одной девушке в группе не нравилось все. Видимо, она привыкла к другому и в других местах. К сожалению, она настраивала всех на свой лад. Зачем? Мне было не ясно. Видимо некуда было скинуть негатив…. Это было очень неприятно. Но я обычно особняком держусь, и стараюсь на подбном не акцентироваться. Тут держалась особняком еще больше. Второй гид – Семен почему-то никакими организационными вопросами не занимался вообще, а вел себя как турист, который много прочитал про все интересные места и теперь желает этим поделиться. Фактически Валентина решала все одна.
Накладки были, однако они были не столь критичными, как тут пишут выше другие участники поездки. Все полученные впечатления перекрывают их с лихвой.

Тур с Валентиной по Патагонии 29.12.2019 — 10.01.2020 + Игуасу.
Сама заявленная программа и посещаемые места безусловно заслуживают внимания, очень красивы и интересны. Однако определенно НЕ порекомендую ездить туда с гидом Валентиной из-за очень слабой организации поездки, а в некоторых моментах даже ее полного отсутствия. В результате чего неоправданно и бессмысленно теряется время и деньги. И не очень понятна роль “организатора”.
Недостатки по организации:
1) Слабо продуманная логистика всего путешествия: длинные переезды, пропуск заявленных в программе отдельных достопримечательностей, отсутствие четкого плана, который бы доносился до туристов группы.
2) Незнание гидом страны в целом, хотя гид там живет. Плюс незнание элементарных вещей, как то, что стоимость отелей, если их бронировать в начале декабря может быть в два раза выше, чем бронировать их в другое время (пример, отель в БА в день отъезда), что бессмысленно поднимает стоимость тура. Кроме того, это часто приводило к дополнительным незапланированным тратам.
3) Плохое знание гидом испанского языка – что приводило и к недопониманию с принимающей стороной (в отелях, с водителями при аренде машин в Игуасу и т.п.), и к отсутствию помощи туристам группы на месте.
4) Отсутствие нормальной информации перед поездкой по подготовке поездки (например, не было нормально сказано о штормовых ветрах в Патагонии и обязательному наличию термобелья для таких условий) и отсутствие помощи на месте (например, в помощи покупки местной сим карты).
5) Зачастую отсутствие нормальной работы гида на месте: купить билеты заранее, узнать заранее точку входа на кораблик/в музей/и т.п., просчитать время прихода, чтобы группе не приходилось стоять в очереди два часа на жаре, узнать во сколько и какие рестораны начинают работать первого января, чтобы группа могла нормально пообедать, а не просто выкидывать людей посреди улицы из автобуса и говорить, ищите, что найдете за довольно ограниченное количество времени.
6) Несостоятельность в организации группы в течение дня: поздние выезды и поздние приезды, отсутствие контроля за временем и соответствия расписания графику программы дня. Планы на день также нормально не озвучивались или не озвучивались вовсе, или непредсказуемо менялись. В итоге какая-то часть группы стабильно пропускала какую-то часть программы по вине гида.
7) Изменение условий проживания без предварительного нормального предупреждения (трехместное расселение вместо двухместного) и регулярные дополнительные траты на непредвиденные расходы.
Возможно Валентина и старалась, но ей явно не удалось организовать группу в 10 человек, что оставило существенный неприятный осадок после поездки. А кроме того Валентина похоже искренне не понимала, в чем же заключаются претензии группы к организации и адекватного и разумного диалога с Валентиной не получалось, как и не получалось скорректировать проблемы с организацией в течение всей поездки. Часто Валентина обвиняла в неудачах кого угодно (например, водители или сотрудники отеля все перепутали), но только никак не хотела хотя бы для себя осознать, что это проблемы ее организации, что было совершенно очевидно.
Однако отдельно хочется сказать огромное спасибо второму гиду Семену, отвечавшему за теоретическую часть путешествия и самоотверженно сглаживающего организационные проблемы. Это было очень круто и интересно!!
И большое спасибо нашей позитивной группе! С вами было очень интересно и классно путешествовать! )

Патагония на новый год 2020.
Расширенная версия поездки – с водопадом Игуасу и Парагваем.

TL;DR
Природа – 10/10
Группа – 10/10
Историко-географическое сопровождение (Семён Павлюк) – 10/10
Организация поездки (Валентина Алёхина) – 1/10
Парагвай – 0/10

Подготовка и бюрократия:

На этапе подготовки – у части группы была неактуальная памятка. Пришлось часть вещей докупать на месте. Вопрос с мобильным интернетом, о котором я спрашивал ещё на этапе бронирования тура так и не был решен.

Прохождение границы с Чили. Так до конца и не было ясно, какие продукты можно ввозить, а какие — нет. Таможенную декларацию мы заполняли в машине на ходу, хотя ничего не мешало сделать это заранее и распечатать для всех участников группы. Благо на сайте Чилийской таможни есть бланк.

Нюансы прохождения границы Бразилии/Аргентины. Неожиданно получилось так, что у меня в паспорте оказался 1 штамп о въезде в Бразилию и штампы о выезде и въезде в Аргентину. Потом, с помощью водителя, исправили, но осадочек остался.

Основные «моменты»:

– Заселение в отель в Буэнос-Айресе. У части группы был ранний прилет. И честно говоря, вместо утренней прогулки по городу, я бы с удовольствием отоспался после 14-часового перелета. К сожалению такого варианта предложено не было.

– «Захватывающий» новогодний карнавал. Невкусно, дорого, и было забронировано в самый последний момент, без возможности отмены. Не знаю, кому больше повезло. Кто заплатил и пошел, или кто заплатил и не пошел.

– Просьба доплатить за заявленную в программе поездку на лодке к леднику Грей.

– двухчасовая «экскурсия» по супермаркету Unimarc в Пунта-Аренас.

– Национальный парк Торрес дел Пайн: проживание в трехместном номере вчетвером (sic!). Естественно никакой компенсации за этот «казус» предложено не было.

– Парагвай и плотина Итайпу – отлично постояли в пробках. Из-за разных рейсов часть группы пропустила экскурсию по городу. С вечерней плотиной тоже все пошло не совсем по плану – пришлось отправлять часть группы и второго гида за паспортами в отель, т.к. для экскурсии необходимы были документы. В итоге – просто потерянный день и испорченные впечатления. Такое ощущение, что это была разведка новой позиции боем.

– Национальный парк Игуасу в Аргентине. Мы всей группой ждали и искали Валентину, которая в этот момент давно уже села в поезд от «Глотки Дьявола». Мне всегда казалось, что должно быть наоборот, и организатор следит, чтобы группа успевала. До этого, часть группы не смогла попасть вечером на смотровую площадку на «Глотку Дьявола», из-за незнания организатором расписания поездов.

– «Экскурсия» по очереди на вход в национальный парк Игуасу с бразильской стороны. 2 незабываемых часа в очереди на жаре и в духоте. Почему съехал график – смотрим предыдущий пункт.

Отдельно хочется отметить недостаточное для решения возникающих проблем знание Валентиной испанского языка.

Бонусом: некупленный багаж на внутренних перелетах, вечные сбои графика, внеплановые остановки на перекус, недостоверную информацию по программе и графикам работы, непонятные доплаты в последний момент, несогласованное с частью группы проживание в трехместных номерах, поздние заезды в отели, не менее поздние выезды и прочие «радости» отсутствия организации.

Вишенкой на торте стала отправка в последний день части группы в другой терминал аэропорта.

Важно отметить, что второй гид, Семён, максимально полно выполнял свою работу и сглаживал и исправлял ситуацию. К сожалению все мы люди, и на закрытие всех косяков организации его просто физически не хватало.

Поеду ли я куда-то ещё с Валентиной? Однозначно нет.